12月2日，山东能源新矿集团泰兴物业有限责任公司副总经理郭鹏，质量监督部王洪，后勤保障项目部总经理王文，泰安区域分公司副总经理孙东泉，后勤保障项目部副总经理王攀等一行领导赴三替集团参观学习。并与三替集团质量管理总监任国栋进行座谈交流。

任国栋总监陪同山东能源新矿集团泰兴物业有限责任公司副总经理郭鹏一行参观三替集团

泰兴物业有限责任公司副总经理郭鹏表示，三替作为全国文明单位，在行业发展中起到了引领模范的作用，是众多企业学习的典范。此次到访，希望能深入了解三替的发展历程和经验做法，共同交流探讨、解决困难。

泰兴物业有限责任公司副总经理郭鹏参加会议

三替集团任国栋总监对大家的到来表示欢迎和感谢。任国栋总监介绍了三替集团的创新精神及工匠精神，三替集团专注于将服务做到“专精+深”。三替围绕家政服务深耕细作，力求给客户最专业，最满意的服务。任总监还介绍到，三替集团一直致力于为下岗员工提供“双免”保障，即免费培训，免费推荐再就业，以内部人才培养和外部人才引进相结合，并且自主开发家政服务管理系统和手机APP应用软件，搭建网络平台，现已完成了线上线下资源整合与共享。

郭鹏副总经理领导一行观看三替集团宣传视频

郭副总还提到，服务人员的管理对于企业的发展很关键，企业不仅是要培养人、管理人才，并且还能“留得住”人才，这就需要一套服务人员认可的管理模式，这正是三替的优秀经验。

任国栋总监表示，很多三替员工拒绝跳槽，在三替服务了十多年，二十年的员工很多，其实这是三替文化凝聚力的一个呈现。三替自1992年创办之初就以“为员工的成长创造舞台，为客户的品质生活提供服务保障，为社会的和谐发展提供更多的就业机会”为使命，在这二十七年的发展历程中，三替坚持“客户满意”为服务标准，向社会提供满意服务，向客户传递温暖。同时，三替将传统文化融入家政服务管理当中，集团员工每日晨读、日行一善、日反省，弘扬正能量，三替从上至下开始学习致良知，公司内部工作风气和员工精神状态发生了日新月异的变化，见证了许多员工的生命发生了实质性改变。

在听取了任国栋总监关于三替发展有关情况的介绍以及企业发展过程中的经验后，郭鹏副总经理高度肯定了三替集团深厚的文化底蕴及三替培训模式。希望能与三替集团携手，在教育、培训、人才输出等多领域实现合作，将三替领先的家政服务体系、管理信息系统和家政人才培养体系等引入山东，实现互利共赢。

三替集团任国栋总监介绍相关经验

在新时代的征程上，三替将坚定信心，创业创新，争做经济发展的领航员；保持匠心，共建共享，争做浙商精神的守护者；不忘初心，追求卓越，争做新时代的弄潮儿。并继续发挥自身优势，共创、共建、共享一个良知企业的典范，带着使命和责任为家政行业发展作出更大的贡献！

三替集团质量管理总监任国栋与泰兴物业有限责任公司副总经理郭鹏一行亲切交流