上周，一张照片上了新闻热搜，那是一家家政公司网页上一位家政阿姨的资料：32岁，硕士学历、曾赴海外工作、会英法两门外语……这份履历引起网友的广泛热议，不少网友表示：“这样的高素质人才去做家政，是不是‘大材小用’？”

针对目前高素质人才从事家政服务业的这样一个社会现象，浙江经视《茅莹今日秀》节目邀请了三替集团董事长、浙江省家协会长陶晓莺，一起来聊一聊有关于家政行业的这些故事。

高学历人群的职业选择问题经常成为舆论关注的焦点。人们心目中，人才与岗位之间有一种刻板的对应的关系。人们在选择职业时往往有很多考虑，一方面是经济收入；另一方面，就是社会学上所说的“职业声望”。

放眼全球，高质量、专业化的家政人才培养，都是未来发展的重要方向。英式管家优质服务享誉世界，堪称服务行业标杆。日式管家的细致高品质服务备受称赞。

目前随着社会发展的不断加速，人们对生活品质的要求越来越高，像刘双这样高素质的阿姨，在市场上还是非常受欢迎的。

但我国的情况是，家政服务人员缺口很大，优质资源更是“难求”。为此，我国也在加强专业化人才培养。2019年6月，国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确支持院校增设一批家政服务相关专业。原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校开设家政服务相关专业，扩大招生规模。并提出要开展1+X证书制度试点。

三替集团董事长陶晓莺在访谈中提到，家政行业想要迎来“华丽转身”，不仅仅要对家政服务人员的专业化提出要求，雇主家庭也要做出相应的改变。

另外陶董作为浙江家协会长还提到，在目前的家政行业本科以上、硕士、博士学历的高素质人才已经有很多，这也是社会发展和时代进步对职业选择所带来的影响，今年将有760万的大学生毕业走向岗位，我们也非常期盼有更多的优秀人才可以进入家政行业。

自2019年开始，从中央到省市各级政府都出台了许多有关扶持和推进家政服务业高质量发展的政策文件，国家发改委、商务部也要求要加快家政行业的信用体系建设，建立行业的征信平台，浙江省也在大力加快推进这一平台和体系的建设，今后消费者都可以通过平台查询家政公司和家政从业人员的信用信息、健康信息、技能培训信息等，从而让家政企业经营更加规范，从业人员也会积极主动提升专业技能水平，从而可以推进整个行业的高质量高水平发展。

随着家政行业从传统服务业向着现代家庭服务业的转型升级，高素质人才的不断涌入将越来越成为一种常态。 一直以来三替始终让城市生活更美好为己任，以先进的管理理念和卓越的品质服务杭城百姓，在城市生活服务中起到引领性作用，未来我们将一如既往的把三替建设成为管理科学、技术领先、服务一流的企业，让员工有更多的获得感，让客户有更好的服务体验，让三替成为受人尊敬的生活服务提供商。