10月23日，旨在高举习近平新时代中国特色社会主义思想的伟大旗帜，认真贯彻习近平总书记在浙江、杭州考察时的讲话精神，落实国家和省、市关于支持民营经济发展的系列要求，“云聚钱塘，杭向未来”第四届世界杭商大会开幕，三替集团董事长陶晓莺受邀出席此次大会。 

开幕式上，知名杭商和各界代表一起畅叙杭商精神，共论后疫情时代的杭商机遇。省委常委、杭州市委书记周江勇在开幕式致辞中对各位杭商的莅临表示热烈的欢迎，并向海内外广大杭商致以诚挚的问候。他表示，改革开放40多年来，广大杭商筚路蓝缕、乘风破浪，在全国乃至经济舞台上都扮演着十分重要的角色，成为杭州城市的名片和家乡人们的骄傲。特别是今年疫情以来，面对突发其来的新冠疫情，广大杭商挺身而出，在全市战疫情、促发展中发挥了十分重要的积极作用，作出了十分重要的贡献。

省委常委、杭州市委书记周江勇在开幕式致辞

三替从成立之初便把社会责任融入到企业的发展之中，坚持为孤寡老人、特困家庭和重残家庭三类对象一律实行免费服务，迄今近万次的免费服务为弱势群体带来了社会的关爱与温暖。

疫情期间，三替集团上千名员工坚守一线防控岗位，多次为杭州市公安局、派出所、交警支队、机关企事业单位、浙江大学医学院附属第一医院、第二医院等机构搬运防疫物资、护栏、床和被褥等，物资搬运、病人护理、小区配套物业管理等各项后勤服务保障的背后都有着三替人忙碌的身影。同时，三替为杭州市1000多名援鄂医疗队员家庭提供援鄂期间的免费9项家政服务。

近三十年来，三替将一群没有年龄优势、文化优势、技能优势的弱势群体打造成自食其力、服务社会的劳动者，让他们找到劳动的价值和生命的尊严，也为社会培养了一批批以自信、勤劳为客户提供良好服务的“家政服务员”，为社会稳定和谐做出了积极贡献，这也是三替承担践行社会责任的方式。

在2019年第五届杭商领袖峰会上，陶晓莺董事长的创业故事被市委统战部与杭州市工商联共同出品的《勇立潮头：杭商40年》（娃哈哈集团董事长宗庆后同获此殊荣）收录。还荣获“杭商成就奖”。陶晓莺董事长表示，感恩这个伟大的时代造就这一代杭商。杭商精神就是低调、执着、勤勉、敬业······企业家用杭商精神打造了企业，也是杭商精神成就了这一代杭商。

陶晓莺董事长荣登《勇立潮头：杭商40年》

一直以来三替始终以“满足人民对美好生活的需求”作为出发点和落脚点，让城市生活更美好为己任。未来，三替将继续在陶晓莺董事长的带领下把企业发展同国家繁荣、民族复兴、人民幸福紧密结合在一起，以先进的管理理念和卓越的品质服务社会，引领行业发展。