浙江省民政厅江宇副厅长为大会致辞，江宇副厅长在致辞中说到家庭服务业是贴近民生，走进千家万户的行业，首先要建立行业协会党支部，做好行业党建工作，发挥行业内党员带头作用。其次是要积极参与省民政厅组织的社会团体等级评估，提升协会各方面的规范管理。
浙江省民政厅副厅长江宇出席会议并致辞
三替集团董事长、浙江省家协陶晓莺会长向大会做2020年协会工作报告，报告协会一年来在迎困难、建机制、促发展等方面所做的努力、作用的发挥以及取得的成绩。
在突如其来的新冠疫情严峻大考面前，虽然给家政服务行业带来巨大的冲击，但在行业提质扩容，快速发展的关键时期，省家协在第一时间发布全省联合倡议书，号召大家万众一心，共同抗疫。
同时省家协积极建章立制，完善组织架构：成立省家协行业专家库，为行业做好资源整合和人才储备。建立家庭服务业技能大赛人才库，将比赛优秀选手纳入人才库中，为今后出征各类行业大赛做好充分准备。培育家政服务业志愿者组织，并将持续完善和壮大志愿者团队，当好“重要窗口”的建设者、维护者和展示者，为今后的行业活动奠定了坚实基础，推动了家政服务业高质量人才队伍建设。
三替集团董事长陶晓莺就2020年度省家协工作开展情况向大会进行报告
三替集团荣获2020年度浙江省家庭服务行业示范企业荣誉
三替集团荣获2020年度浙江省家政行业优秀抗疫集体荣誉
浙江省人力社保厅二级巡视员邢金昌表示，家政服务业是一项与民生息息相关的重要行业，在改善民生、扩大消费、带动就业和精准扶贫等方面发挥着积极作用。省人力社保厅作为促进家政服务业发展职能部门，也将全力支持我省家政服务业提质扩容，合力推进家政服务业发展。
浙江省人力社保厅二级巡视员邢金昌致辞
浙江省妇联副主席李志慧在会上做总结性讲话：写好三字文章：一是“连”字，连社会，连家庭，为千万个家庭提供高效、便利、放心的服务。二是写好“质”字，人员素质的提升、行业质量的提升，提高家政的职业水平。三是写好“家”字，将家庭服务提升行动作为打造家庭建设综合平台的重要内容。
浙江省妇联副主席李志慧致辞
三替集团董事长陶晓莺与浙江省民政厅副厅长江宇、浙江省人力社保厅二级巡视员邢金昌等领导合影留念
2020年是不同寻常的一年，浙江家政人风雨同舟，既往开来，与会的各级政府部门领导在对协会工作进行充分肯定的同时，也对浙江家政行业提出了更高的要求，未来一年，是家政服务业提质扩容的冲刺阶段，三替集团作为浙江家协会长单位，会携手浙江家政行业同仁，携手并进、再创新佳绩，打造浙江品质家政的金名片，共同铸造美好的新未来。
