三替集团荣幸参加首席质量官培训
发布于：2020-12-01
12月1日，为落实杭州市市场监管局等8部门《关于进一步完善和深化企业首席质量官制度的意见》的文件精神，推进西湖区高质量发展的要求，明确质量发展在企业发展过程中的核心地位，2020年西湖区首席质量官培训召开，三替集团荣幸参加首席质量官培训。


三替集团质量管理总监任国栋作为企业首席质量官参加首席质量官培训

会上，西湖区质量强区工作领导小组办公室宣贯了GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》、GB/T 19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》，讲解了首席质量官制度，并对首席质量官工作做出了部署和要求。


首席质量官培训现场


三替作为国家家政服务业提质扩容“领跑者”试点企业，是全国文明单位。

三替集团受中国商务部邀请成为家政培训教材主编单位


集团通过旗下三替家政学院、三替商学院、国家职业技能鉴定所、浙江智慧家政研究院打造了从培训、鉴定到就业一条龙的人才队伍。种种标准化硕果使得企业标准化管理意识进一步增强，使家政从业人员总体素质和服务水平始终处于领先地位。三替集团的一些员工获得“全国优秀家政服务员”、“五一劳动奖章”、“杭州工匠”等荣誉称号，这些人所取得的荣誉和公司始终不懈地抓品质、抓质量是分不开的，也因为我们始终坚持追求客户满意与服务质量，才会赢得了客户的信任、社会的认可。
三替集团在“诚信、爱心、满意、创新”的工作原则外，将一如既往地继续实行品质第一、质量为先、研发投入的工作标准，使三替能够成为行业的引领者，成为推进行业发展的新动力。


三替集团质量管理总监任国栋参加首席质量官培训


家政是传统服务业，但三替早在2002年就在行业中率先将互联网与家政服务结合，2013年开始进行线上线下双线运营模式，2015年三替好生活app信息平台被杭州市政府评为民生类重点服务项目，2019年被国家发改委列为家政行业提质扩容“领跑者”试点企业，同时“三替好生活app”还被国家发改委在官方微信公众号上作为先进典型进行推广宣传，目前集团拥有546项服务标准，9项软件著作权。



三替集团也是西湖区政府质量奖获得者，今天的首席质量官培训一定会更好的助力三替下一步提升服务品质，增强服务质量。今后，三替将继续以标准化体系作为长效管理机制，做精经营管理、做优服务品质、做大品牌效应，做到智能化、数字化、专业化、标准化并行发展，为国家家政行业的标准化建设做出自己应有的贡献。


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