“我坚信，阳明心学等中华优秀传统文化是改变家政行业的法宝。” 三替集团董事长陶晓莺表示，服务的本质在于做人，就像阳明先生提出的“致良知”思想，所谓“良知”在当下就是道德自觉和文化自信，而我们集团员工一直将它贯穿于实际行动中，在家政服务中，面对客户的每一个需求，都用心服务。

3月30日，浙江新闻客户端和《浙江日报》分别刊发“学以致用 三替集团观看纪录片《王阳明》学习阳明精神 ”和“三替集团员工观看纪录片《王阳明》，学习阳明精神 从‘心’出发当好‘后勤员’”专题文章，对三替集团如何坚持传统文化学习进行了报道。

浙江新闻客户端刊发“学以致用 三替集团观看纪录片《王阳明》学习阳明精神 ”专题报道

《浙江日报》刊发“三替集团员工观看纪录片《王阳明》，学习阳明精神 从‘心’出发当好‘后勤员’”专题文章

“我坚信，阳明心学等中华优秀传统文化是改变家政行业的法宝。” 陶晓莺表示，服务的本质在于做人，就像阳明先生提出的“致良知”思想，所谓“良知”在当下就是道德自觉和文化自信，而我们集团员工一直将它贯穿于实际行动中，在家政服务中，面对客户的每一个需求，都用心服务。

一直以来，三替的服务标准就是“客户满意”，服务好每一个客户，就会有做不完的客户，把别人的事情当成自己的事情，就没有做不好的事情。同时，集团倡导净化心灵，改变命运，哪有服务，只有做人。“吾心即一切，一切即吾心，心外无物，心即理，当一个人良知清澈，智慧就像泉水一样涓涓流淌，心生万法，神莫神过至诚，精诚所至，金石为开。”陶晓莺说，当我们去利益他人利益社会的时候，其实最终是利益了我们自己。所以，在三替我们学习了致良知后，在整个集团倡导“日行一善”“日感恩”“日反省”。集团上下每一位三替家人身上都呈现了各不相同的改变，精神风貌都得到了不同程度的焕然新生，工作氛围和人际关系也都得到了非常大的改观，每个人身上都洋溢着一种向上向善的力量。

其实，早在2017年底，陶晓莺就将阳明文化等引入集团发展理念，并定期组织中华优秀传统文化学习分享会。三替集团一位保洁阿姨告诉记者：“每次学习讨论阳明精神，有会有新的收获。从前我认为只要没有投诉就是把保洁服务做好了。但是通过学习‘致良知’等思想，我明白了只有以心换心，顾客才能感受到我们的真心。现在，常常听到客户夸赞我们，三替的阿姨真好，我觉得非常自豪。”

据悉，还有很多客户直接将钥匙交给了集团的保洁阿姨。陶晓莺认为，未来家政行业真正要能够有所突破，获得别人的信任，提供更好的服务，唯有学习传统文化。因为传统文化让我们有了自律，给别人提供好的服务成为了我们自己的需要，传统文化让我们净化了心灵品质。因此，努力学习阳明先生的“致良知”“知行合一”，是家政行业非常重要的改变人心和人性的利器。而“致良知”也成为了引领我们向上向善、成为更好的自己、孩子的榜样、父母的骄傲以及自觉自发地去利益社会利益他人的不竭动力。

未来，三替将一如既往地学习传统文化，践行社会主义核心价值观，通过培养良知员工，建设良知企业，提供良知服务，把爱带给千家万户，点亮万家灯火，温暖亿万家庭。

本报讯 （记者 沈听雨） 这两天，三替集团的员工们一直在收看浙产纪录片《王阳明》，对片中所蕴含的“致良知”“知行合一”等阳明心学精髓，以及它们在当下的意义展开了热烈讨论。

“阳明心学是中华优秀传统文化，绝非书斋里的空想。阳明精神内涵丰富、魅力无穷，是实实在在能让我们学以致用的。”三替集团董事长陶晓莺表示，一直以来集团积极导入中华优秀传统文化，将其作为企业发展的推动力，并鼓励全体员工共同开展线上线下学习，加强企业文化建设。

明年就要满“30岁”的三替集团，如今业务已涵盖保姆、病患陪护、居家养老、绿色健康食品等上百个服务项目，形成完整的家政服务产业链，2020年整体营收比上年增长30%。逆势而上的背后，与企业强化传统文化建设密不可分。

早在2017年底，阳明文化等就被引入三替集团发展理念，集团还定期组织中华优秀传统文化学习分享会。三替集团员工们告诉记者，从前认为只要没有投诉就是把保洁服务做好了，但是现在明白了只有以心换心，顾客才能感受到我们的真心。

“未来家政行业真正要能够有所突破，提供更好的服务，要善于学习优秀传统文化，净化我们的心灵品质，引领员工。”陶晓莺表示。