员工寄语
既然选择了这份工作，就义无反顾将它去做好，把每一个有诉求的客户服务好。
——汲长洋
暖心回忆
1992年，18岁的汲长洋离开老家山东临沂来杭务工，跳下11路公交车，还没来得及好好吃上一顿饭，就先上三替公司应聘去了，这一干就是三十年......据汲师傅回忆：“记得有一年大年三十下大雪，我在公司值班，凌晨5:00时接到杭报宿舍的一个订单，一个住三楼的客户说：‘家里管道堵了，水漫金山’。我二话没说骑着自行车就去了，过去检查后，发现污水都埋在外面了，管道不好找，我把手伸下去去摸管道口，上面疏通完再通下面。我记得是5:00出发骑了大概50分钟自行车，疏通完已经8:30左右了。”客户是个老太太，疏通之后她特别开心，拿着各种各样的好吃的要送给我，她说道：“小伙子，你们年三十还坚守在岗位上真的很让人感动，多亏有你们，我们全家人才能顺心的过年。三替的服务真的为我们带来了便利，解决了燃眉之急，你们三替做到了很多别人都做不到的事情啊！”听完这些话，我为我的工作感到了无比的自豪和骄傲。
如今，汲长洋已成为了三替集团有限公司管道工程专家、高级技师。曾获得“杭州工匠”、“全国抗非典型先进个人”、“杭州商贸特色服务品牌个人”、“杭州市十大家政服务明星”等荣誉称号。他深耕管道工程30年，摸索出一套简便操作法，他精益求精的高超技艺与职业精神，已帮助近10万户家庭完成管道改造，赢得了客户的信任与政府的肯定。作为与三替集团风雨同舟30年的一名老员工，同时作为一名优秀的共产党员，汲长洋在日常工作中不断提高自己的服务水平和服务意识，脚踏实地做事，相信天道酬勤，一分耕耘一分收获，这样的精神值得我们每个人学习并发扬。
三替集团管道工程专家、高级技师汲长洋荣获“杭州工匠”称号并上台领奖
三替集团管道工程专家、高级技师汲长洋荣获“杭州工匠”称号并按下手模
Q
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Q:在三替工作多年有什么印象比较深刻的事情？
A:印象深刻的事情有很多，几天几夜都说不完。刚开始来三替的时候，不分岗位，哪里有需求我们就做什么，只要可以把事情做好就行。三替像一个家一样，陶总就像我们的大家长，非常关心所有员工，不管是来自哪里的，有什么困难，她都会第一时间伸出援手、给予帮助。最让我难忘有两件事：“第一件是在1994年，我在解放路把自行车及维修设备弄丢了，心情十分沮丧、不知所措，然后我打电话给陶总说了这件事，她听到以后，不但没有怪我，反倒安慰我，让我不要难过，告诉我东西既然已经丢了也没办法，让我先回公司。然后我就从解放路走了大概快3个小时回到公司。回到公司后，陶总和我说：‘我给你两个选择，第一个，如果你说不做了，这笔钱我是不会让你赔的，公司来承担；如果是你要留下来，那这个钱从每个月工资里扣直到扣完为止。’说句不好听的，我当时想死的心都有了，那时候我工资一个月也就三四百元，一套设备要2000多元，自行车400元，这么多钱都顶我半年的工资了。但是我还是选择了留下来，我虽然没什么文化，但是从小父母就教育我，欠债还钱天经地义，既然是我弄丢的，那肯定由我来承担这个费用。然后我就告诉陶总我选择留下来，钱就从我工资里慢慢扣。再后来，我母亲生病，陶总又将这笔钱变相地还给了我。”
Q：来三替集团近30年有什么收获和成长？
A：通过三替这么多年的培训和培养，我从一名普通员工一步步成为了管道工程专家、高级技师，还走上管理岗位。像我们这些一线工人都没有受过什么高等教育，公司定期组织的传统文化学习会，让我们从一些小的事例当中感觉到了做人最基本道理是要向善，知道什么事该做什么事不该做。通过这些学习，我们更加认识到人只有不断的学习，才会知道外面世界怎么样，只有在不断学习当中取长补短，自身才能得到提高。
Q:有什么话想对三替说？
A：祝愿三替集团越来越兴旺！也祝福我们三替的家人们越来越好，越来越幸福！
三替集团深耕家政服务行业30年，积累了深厚的服务经验。先后获得全国内贸行业质量信的过班组、全国商业质量信得过班组、服务质量信得过单位、浙江省诚信示范企业等荣誉。
三替全体服务人员用他们的实际行动充分展现了三替员工优秀的个人品质。也以实际行动践行着三替的企业文化——爱心、诚信、满意、创新。仅仅把事情做好还不算好，只有想客户所想并把事情做到极致才是最持久的！三替人都以担当和奉献的精神，与企业荣辱与共，与祖国同频共振。
三替搬家维修公司荣获多项荣誉
