三替自1992年创立以来的核心价值观是“诚信、爱心、满意、创新”，诚信是三替的灵魂、爱心铸就品牌、满意赢得客户、创新赢得未来，三替价值观这八个字，让一家普通的综合性服务型公司，走进了上下五千年的国家版本馆。
三替一直倡导对外客户第一，对内员工第一的企业文化。虽然三替所从事的工作是微不足道的，一家企业要赢得一座城市一百多万客户的喜欢和信赖也是很难的，但三替却做到了，一切都源自三替不仅始终坚持全员学习企业文化还学习传统文化。同时集团还提倡高层服务好中层，中层服务好基层，基层服务好一线，最后真正实现一线服务好千家万户。目前，三替已是全国文明单位，中国工人先锋号，国家标准制定单位，国家标准化试点企业，国家家政教材主编单位。在集团成立三十周年之际，三替发布了《携爱而行》（此书在新华书店、京东、淘宝、天猫等都有销售），书里专门讲述了三替三十年的奋斗精神，还淋漓尽致的记录了三替三十年员工们对企业文化和传统文化的学习。三替员工包卫红在书中提到：“老祖宗告诉我们'大道甚夷，而人好径’,“聪明人”和“不聪明的人”都好走捷径，不愿意脚踏实地，既不奉献智慧，也不奉献汗水，好高骛远。干事要脚踏实地、认准方向。管理者坚持严管才是最大的爱护，强调服从安排、遵守纪律。”三替一直以来都信奉企业只有对员工讲诚信，员工才会诚信服务客户，企业只有关爱员工，员工才会热爱企业，服务好千家万户，只要服务好每一个客户，就会有做不完的客户。其次三替还提倡老实、听话、真干、照做，幸福都是奋斗出来的，一份耕耘一份收获，种豆得豆，种瓜得瓜，好人好自己等企业文化。近期，“光荣浙商”连续两天介绍宣传三替三十年《携爱而行》新书。
“光荣浙商”宣传介绍三替三十年《携爱而行》新书
文化兴则国运兴，文化强则民族强。文化是维系一个国家、一个民族团结和国家稳定的重要基础。同样，企业文化也是一家企业可持续、稳定、健康发展的重要因素。 未来，公司仍将以企业文化和传统文化的学习引领企业的发展。坚持诚信、爱心、满意、创新的核心价值观。以实现人们对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点。
