2023年9月26日，全国工商联养老与家政服务业委员会座谈会在全国工商联报告厅举行。全国工商联党组成员、副主席汪鸿雁 ；全国工商联副秘书长、组织建设部部长郭孟谦 ；全国工商联人才交流服务中心副主任高波 ；国家发展改革委社会发展司副司长、一级巡视员郝福庆；商务部服贸司副司长张国胜；中国劳动和社会保障科学研究院医保室副主任、副研究员王艳艳等领导出席会议。

中国家庭服务业协会副会长、全国工商联家政与养老服务主席团成员、三替集团董事长陶晓莺受邀出席座谈会并作为首位企业家代表进行发言。

陶董在全国工商联养老与家政服务业委员会座谈会上发言

陶董与全国工商联党组成员、副主席汪鸿雁 ，养老与家政服务业委员会轮值主席于晓怡在贵宾室交流

陶董对于养老与家政服务业民营企业家使命担当和政策建议进行发言中谈到：随着老龄化日益严重，家政服务业在提高人民生活品质、扩大就业等方面起到了越来越重要的作用。作为民营企业，我们始终坚持党中央、国务院的领导，遵循各级政府的科学部署，在追求经济效益的同时努力践行社会责任。2006年12月31日，时任浙江省委书记的习近平同志亲临三替调研时高度肯定了三替所做的工作，指出：三替为民排忧解难，各级政府对三替所做的工作都应给予大力支持。并勉励三替要更好地服务社会，服务大众。一直以来，三替集团沿着总书记指引的方向，走出了一条从传统服务业向现代服务业转型升级的高质量发展之路。

三替自创办三十一年来始终专注做一件事——深耕家政领域，坚持主业不动摇。经过多年的发展与积淀，三替早已实现从传统家政服务向现代服务的转型升级，实现了线上线下一体化发展。2015年，“三替好生活”被杭州市政府列入民生服务重点创新项目，“三替好生活”被国家发改委在微信公众号上进行宣传推广。在杭州市政府打造的文三路“中国数智一条街”工作中，“三替好生活”服务网点被评为了“数智企业”、三替还连续荣获第一届、第二届”中国家政双创大赛”一等奖。并构建了 568 项服务标准，拥有 11 项软件著作权，同时能够为社会提供 100 多项家政服务，仅在杭州就已服务过一百多万客户。

三替集团荣获全国文明单位、中国驰名商标等众多荣誉称号

作为中国家庭服务业协会副会长、浙江省家庭服务业协会会长、杭州市人大代表，陶晓莺还谈到现在行业发展无序，网上造假及冒名顶替知名企业现象泛滥，尤其是在从业门槛较低的家政行业尤其严重。网络上就存在着很多鱼目混珠，扰乱了正常的市场秩序，导致消费者投诉无门，且对正规的品牌企业造成了严重的经营困扰及负面影响并造成大量的业务流失，严重影响到品牌声誉和发展。希望相关职能部门能够对这些问题引起重视，希望能够真正地为民营企业营造良好的营商环境，强化维权、“打假”成效。只有这样才能够真正营造良好市场经营环境。

同时，对于涉及民生服务领域的企业，期望能进一步优化市场环境，建立统一完善的信用体系，对造成企业正常经营带来严重损失的无良企业一定要重权出击、严惩不贷。对于有严重侵权行为的失信人员进行限高，只有这样才能够真正营造良好市场经营环境。

陶董与香港家庭服务业协会主席蔡周宁宁、阿姨来了创始人兼CEO 周袁红亲切交流

9月27日，三替集团董事长陶晓莺作为全国工商联养老与家政服务业委员会主席团成员参观成员单位。

陶董作为全国工商联养老与家政服务业委员会主席团成员参观成员单位

陶董作为全国工商联养老与家政服务业委员会主席团成员进行发言

全国工商联养老与家政服务业委员会合影留念