一封手写的表扬信，一个温暖人心的故事，一份信任和情感的传承。

“贵公司派张昌莲同志为我服务，而且服务的非常周到，我感到十分满意，为此去信一是感谢你们，二是建议在适当场合表扬她”“讲句实话比我女儿照顾还周到，所以我感激她，建议表扬她”这两段文字摘自嘉绿西苑5幢88岁高龄的陈先生手写给三替的感谢信。

11月11日三替收到嘉绿西苑5幢88岁高龄的陈先生寄来的手写感谢信

感谢信承载了客户的信任，鼓舞着每一位三替一线工作人员的干劲，同时也印证了三替以优质服务打造伟大企业的理念——优质的服务是三替的立身之本，客户的信任是对全体工作人员辛勤付出的回报和认可，同时也是对三替提升品质服务的期盼和希冀。

三替居家养老服务中心良山门店收到居民送来的锦旗

三替居家养老服务中心良山门店收到居民送来的锦旗

三替求是服务中心收到客户的手写感谢信

三替搬家维修公司收到的点赞函

一直以来，三替集团用真诚的服务温暖客户、温暖社会，三替人以实际行动践行着三替的企业文化一爱心、诚信、满意、创新，近期多次收到客户的感谢信及锦旗。

常理来说，客户花钱请我们，我们理所应当把最好的品质服务回馈给客户，而三替各岗员工的好评如潮，来源于客户对三替服务的认可。大家愿意选择三替，是因为三替员工有着专业的服务素质、对待客户当成对待自己家人的理念。在专业和荣誉的背后，是三替兢兢业业、吃苦耐劳的做事风格全心全意为客户服务的爱心和责任心。她们用自身劳动获得了客户的尊重，这是三替不断发展所需的“财富源泉”。

浙一医院客户的感谢信

浙一医院病患家属的感谢信

三替养老社区客户亲笔书写的感谢信

三替养老社区客户亲笔书写的感谢信

三替保洁公司收到客户亲笔书写的感谢信

三替集团自成立以来，始终坚持以人为本的原则，建立了一整套家政行业规范发展的标准体系，为外来务工人员提供社会保险(商业保险)、体检及节假日福利等，充分地给予他们职业的认同感、崇高感、获得感归属感以及尊重;三替始终倡导企业只有关爱员工，员工才会热爱企业.服务好每个客户，企业只有对员工讲诚信，员工才会诚信服务客户，并一直向员工传递尊重客户、感谢客户、珍惜客户的服务理念。

三替母婴公司收到客户赠予锦旗

三替母婴公司收到客户赠予锦旗

三替母婴公司收到客户赠予锦旗

三替母婴公司收到客户赠予锦旗

三替求是服务中心收到客户赠予锦旗

三替居家养老服务中心收到客户赠予锦旗

三替求是服务中心收到客户赠予锦旗

三替集团董事长陶晓莺常说:“当我们利益他人的时候，其实最终是在利益了我们自己...”同时集团还要求每位三替家人们进行“日行一善”“日感恩”“日反省”，把别人的事情当成自己的事情，就没有做不好的事情，倡导三替人都要时刻提醒自己，把爱带给千家万户、把爱洒满人间，让这个社会变得更加美好......

三替一路走来，始终坚持对外客户第一，对内员工第一，诚信服务于社会，诚信服务于客户，诚信服务于员工。三替始终以独特的文化和价值观凝聚人心，一代又一代的三替人因共同的追求和梦想汇聚在一起，谱写了让社会、千家万户享受美化生活的华美乐章。

三替深耕家政行业三十一年，始终坚持以满足人民对美好生活的向往为己任，未来，我们将一如既往以客户为中心，为实现人民对美好生活的向往而努力奋斗。