岁序更新，华章再启。值此辞旧迎新之际，我谨代表三替集团向一直以来关心、支持、帮助集团成长发展的社会各界朋友们，向携手共进、砥砺前行的三替家人们，致以衷心的感谢和诚挚的祝福！

这一年，我们助力乡村振兴、赋能共同富裕，深入贫困落后地区进行招生、招工、培养、培训，积极参与浙江山区26县“新型帮扶共同体”建设，并成为了浙商助力乡村振兴的团组长单位；入选浙江省东西部劳务协作典型案例，举办各类“家政公益培训班”，与浙报集团共同打造“中国好保姆”活动，积极参与“百万岗位进校园”活动，还被授予爱心捐赠企业。

这一年，省委组织部开展了“循迹溯源 悟嘱托 感恩奋进新征程”活动，共有13家企业被写入向国家汇报的材料之中，三替有幸位列其中。浙江省委常委、常务副省长徐文光作为与三替帮扶结对的领导，莅临三替，为企业提供“三服务”——“服务发展、服务决策、服务落实”。杭州市富阳区区委书记吴玉凤亲临三替集团教育科技建设项目调研指导。

这一年，三替始终坚持服务创新、技术创新、管理创新，用数智化、专业化、标准化、规范化服务社会、服务大众，我们也是杭州市第十九届亚运会官方保障服务提供商，并收到了来自亚组委和亚残委众多的感谢信和表扬信，杭州市总工会也专门表彰了亚运会服务企业。同时还收到了来自社会各界的表扬信100多封、锦旗60多面。

这一年，浙商博物馆授予三替“共建浙商精神家园”，荣获先进基层党组织、商贸统计先进单位、提振服务业高质量发展卓越表现奖等诸多荣誉。被授予杭商品牌案例、成为浙江省康养专业委员会副主任单位。

这一年，集团总经理黄恩泽荣获西湖区十大杰出青年，杭州市数字工匠、浙江省社会服务贡献奖等荣誉，被市委改革办聘为杭州市营商环境顾问团专家，当选浙江省新生代企业家联谊会副会长。我也荣获了杰出杭商及“风云浙商20周年纪念奖”。

这一年，三替与浙大城市学院进行产教融合，双向赋能。浙大城市学院每年为三替开设行政管理本科专班，共同携手打造产教融合“浙江样板”。

这一年，随着老龄化的提前到来，国家大力推进“9064”养老模式，国家发改委、商务部等在杭州召开了全国家政服务进社区现场经验工作交流会，三替作为全国的先进典型在大会上进行经验分享，来自全国各地100多位参会人员莅临三替社区服务网点进行参观学习。

这一年，杭州市首批优秀家政服务进社区16家服务网点中，三替占了12家。杭州市15个区、县、市评选出的10家五星级家政服务进社区网点中，三替占了6家。“9064”是养老的趋势，三替家政服务进社区的发展战略让老人们享受到了走千家不如走一家的生活便利及家门口享受“五星级酒店式服务”的生活场景。

未来，集团的发展战略是开设一千家家政进社区服务网点，为实现人民对美好生活的向往贡献三替力量。

凝心聚力攀高峰，奋勇争先立潮头。

新时代、新征程、新未来。

新的一年，我们满怀豪情，踔厉奋发，勇毅前行！用奋斗创造奇迹！

三替集团衷心祝愿伟大的祖国繁荣昌盛，伟大的人民幸福安康。祝福社会各界的朋友们以及三替家人们新春快乐、吉祥如意、心想事成！

三替集团董事长 陶晓莺

2024年2月9日