潮新闻报道 | 杭州一位老先生写信找人:《钱江晚报》报道两次的空调师傅肯定靠谱
发布于:2024-07-05
近日,杭州的一位老先生通过写信给潮新闻记者,表达了对三替集团员工吴宝胜师傅的高度赞扬。三替维修吴师傅不仅展现出了卓越的专业素养,还以极其用心的态度服务于每一位客户,而且他的敬业精神和精湛技艺也得到了《钱江晚报》的两度报道认可。老先生对吴师傅的专业服务印象深刻,因此特别写信寻找,希望吴师傅能上门为其家中的空调提供维修服务。

以下为报道原文:

全文如下:

这几天,潮新闻记者收到了一封特别的读者来信:想联系空调维修师傅吴宝胜上门为家中空调“问诊”。这事源于前不久《钱江晚报》刊登的《梅雨天,记者跟随老师傅专治空调病》一文。此前报道:奔忙在风里雨里日头下,一个夏天要修上千台,56岁空调维修工的日常写信者钟老先生是杭十四中一名退休英语老师,今年79岁,平时独居在家。家中有一台年代较久远的国产空调出现遥控失灵的情况,老先生一直想找人维修,但又觉得广告推荐的维修工优劣难辨,担心受骗上当。因此,维修事宜一直从年初拖到现在。

前不久,钟先生看到吴师傅走街串巷修空调的事后,特别想找他上门维修。老先生在信中说,今天看到吴宝胜师傅的事迹很高兴,我记得2016年贵报曾经报道吴师傅的事迹,所以我想找吴师傅帮忙修一下……

记者随后将此事转告给吴师傅及其所在公司,吴师傅一口应承。

7月5日一早,吴师傅开了整整一个多小时的车,从杭州城北赶到了位于佑圣观路上的钟先生家。

一走进钟家,就看到客厅桌上放着一份当日的《钱江晚报》。钟先生告诉记者,自工作以来,他基本每年都订阅。

“我觉得能两次登上晚报的师傅肯定很靠谱!”钟先生开心地说。

要修的空调在客厅里,安装于十几年前。

“应该是遥控接收器坏了。”确认遥控器没问题后,吴宝胜爬上梯子,娴熟地拆开空调面板查看,很快下了“诊断”。他很快从口袋里掏出一个黑色小配件拆拆装装,10分钟不到,便宣告已修好。

吴宝胜告诉记者,这个问题是该品牌空调较为常见的,自己一方面根据现场检查,另一方面也是凭借多年经验,才很快找到问题。

修完,吴宝胜又走至房子外观察了外机情况,才彻底放心。

“‘一听二看三摸’能确认空调是否还存在其他问题,以免维修不到位。”吴宝胜这么解释自己的口诀:听听外机运转是否正常,看看高低压管是否正常,还要摸摸通风口是否正常。

“最近天气热起来,大家都离不开空调。总归希望一次性修好,不然老人生活肯定不便。”吴宝胜说。

临走前,吴师傅还耐心地教钟老先生如何识别遥控器是否失灵:手按着遥控器,将遥控器一端的灯对着手机摄像头,如能在手机相机里看到亮光闪动,那么遥控器便还是有效的;反之便可能是遥控器出了问题。

“空调维修很多时候都是小事,但小事也要一件件用心去做,才能为更多人解决问题,这也是干我们这行的成就感来源。”

在钟老先生的感谢声中,吴宝胜背起工具包赶往下一家。

当天,还有十几家的空调等着他上门维修。


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