10月17日，杭州市社区嵌入式服务设施建设国家试点动员大会召开。市长姚高员在会上强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦创造高品质生活和满足群众需求，推动城市公共服务设施有机嵌入社区、公共服务项目延伸覆盖社区，让人民群众就近便捷享有更加优质普惠的公共服务。三替集团作为社区嵌入式服务设施运营商代表受邀出席此次动员大会。
部署会上，市发改委、市建委对嵌入式服务设施建设试点的实施方案和项目推进做解读和部署：《杭州市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》政策解读
一是到2025年,建立相对完善的社区嵌入式服务设施建设政策保障体系,国家试点取得阶段性成效。二是到2027年，完成试点建设目标,总结试点经验,扩大试点覆盖面,不断满足社区居民更多层次、更加多元、更高质量的公共服务需求。
一是坚持需求先导,问计于民。认真领会国家部委通知精神结合未来社区建设，优先保障“一老一小”等急需紧缺服务需求，尽快补齐家政便民等服务缺口。二是坚持区域统筹,优化布局。科学规划设施布局、有序提高配建标准,切实加强土地、资金等要素保障。三是坚持特色引领,功能集成。统筹兼顾社区嵌入式服务设施的主导功能和共性功能，支持社区根据实际需求灵活嵌入养老、托育、文化、体育、家政服务功能。四是坚持政策创新,破解难题。对标国家政策,结合基层需求,聚焦消防审批、国有闲置资源利用等堵点、难点问题。五是坚持优质普惠，均衡发展。探索财政资金和社会资源有机结合的长效运营机制,为居民提供便捷可及、价格普惠、服务优质的公共服务。
一是加强社区服务设施布局规划，要求试点项目要高于国家标准，彰显示范引领作用。
二是加快社区服务设施集约建设，分类明确场地和空间拓展渠道。三是完善社区服务设施功能配置，坚持需求导向优化功能，聚焦资源共享促进融合。四是健全社区服务设施运营模式，探索政企合作新模式。六是深化党建引领社区治理改革，强化基层党组织统筹协调作用。三替从2018年开始布局嵌入式社区网点，至今已发展63家，为社区居民提供了十二大类、百余项服务项目。从定期举办的免费理发、助餐活动，到健康监测等服务，三替真正实现了“走千家不如走一家”的便利，让社区居民在家门口就能享受到堪比五星级酒店的一站式优质服务。2020年应杭州市政府的邀请，三替集团第36个社区嵌入式服务网点入驻市民中心，开启了社区嵌入式服务网点的新篇章。
杭州市 三替第36家社区嵌入式服务网点盛大启幕
2022年11月，国家发改委、商务部等11部委联合印发《关于推动社区嵌入式服务网点的指导意见》（发改社会[2022]1786号），该文件中着重提到了要在全国大力推进建设社区嵌入式服务网点、推动家政培训进社区、挖掘社区嵌入式服务网点就业潜力、创新社区嵌入式服务供给、创新社区嵌入式服务的供应链等五项重点任务。非常荣幸的是，国家发文要大力倡导推进的这五个方面，三替都已经做到了。更值得一提的是2023年，杭州市首批优秀社区嵌入式服务网点的16个社区网点中，三替占了12家。在杭州市15个区、县、市评选出社区嵌入式服务网点10个五星级服务网点中，其中6家是三替的。
三替慧生活社区嵌入式服务网点一角
2024年9月，在积极响应国家关于发展社区嵌入式服务网点的号召下，三替集团在杭州市开设了第63个社区嵌入式服务网点——艮园社区居家养老服务中心。
该中心不仅提供高品质、全方位的家政服务，还特别注重为老年人提供定制化的健康管理和生活照料服务，致力于成为社区居民信赖和喜爱的“家庭好帮手”，进一步提升社区居民的幸福感和满意度。
杭州市 三替第63家社区嵌入式服务网点盛大启幕
去年，国家发改委、商务部等相关部门专门在杭州组织召开了“全国推动家政进社区经验交流大会”。三替受邀作为全国两家先进企业代表之一进行现场经验交流分享。
在“全国推动家政进社区经验交流大会”上，陶董作典型经验交流发言
与会期间，来自全国各地一百多位与会代表莅临三替社区嵌入式服务网点学习网点建设、社区家政服务创新、家政培训进社区等方面经验和做法。
来访领导学习三替社区嵌入式服务网点经验中
国家发改委、商务部等部门领导莅临三替社区嵌入式服务网点现场考察
