6月17日下午，全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍，全国总工会组织部干部教育处副处长、二级调研员汝倩，全国总工会组织部综合处一级主任科员邢思，浙江省总工会党组书记、常务副主席吕志良，浙江省总工会党组成员、副主席胡海彪，浙江省总工会基层工作部部长王君，杭州市总工会党组书记、常务副主席郑荣新，杭州市总工会办公室主任李中，杭州市旅贸工会主任钱晓岚等领导一行莅临三替集团总部进行调研考察，同时走访参观了三替集团服务网点，并慰问了2025年度全国劳动模范汲长洋同志，三替集团董事长陶晓莺等相关人员陪同调研考察。领导们走访了三替集团总部，实地考察了三替服务网点爱心驿家，对三替与工会共建的创新模式大为赞赏。三替工会以“技能培训竞赛”为核心，自建学院培养人才，选树劳模标杆；强化“思想文化教育”，涵养工匠精神与服务意识；实施“多元职工关爱”，建设“爱心驿家”，丰富文体福利、帮扶困难员工；推动“产教融合与标准化”，引领行业职业化发展。构建了“培训一竞赛一服务一关怀”全链条工作体系。领导们评价这些举措是“全国产业工人队伍建设的优秀样本”，并表示三替集团荣膺“2025年度杭州市深化产业工人队伍建设改革样板单位”是名副其实，勉励三替今后继续弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，重视对家政从业者的社会关怀，积极承担企业责任，引领行业的产改工作继续走深走实。
陶董向全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍等领导一行介绍爱心驿家的平台建设全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍等领导一行走访三替集团社区网点 立足实际 精准指导作为深耕家政行业33年的中国家政行业头部企业，三替集团始终秉持"替您排忧、替您解难、替您受累"的服务宗旨，从嵌入式社区养老服务网络的全方位布局到多样化服务形态进行全面创新，已发展为覆盖家政服务、职业教育、数字平台的综合服务商，荣膺“全国文明单位”、“中国驰名商标”等33项国家级、省级荣誉，并主导制定家政服务、养老护理等7项行业国家标准，成为行业规范化发展的核心推动者。在行业面临数字化转型、智能家居等多重挑战的今天，陶晓莺董事长阐述了三替的破局之道：“客户痛点不在价格而在信任——三替用‘服务认证制’确保品质：阿姨上岗必过15项实操认证，投诉率高者回炉培训。”集团正加速智慧家政系统建设，通过用户APP一键下单、服务全程定位追踪等举措，实现“效率提升与人文关怀并重”。陶董向全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍等领导一行介绍三替集团发展历程全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍等领导一行与陶董进行座谈交流座谈中，领导们重点关切当前就业形势，强调“家政业是千万级就业的‘蓄水池’，对保障民生意义重大”。三替集团对此提供了生动实践：年均吸纳就业超2000人，其中绝大部分是没有年龄优势、技能优势、文化优势的外来务工人员；联合高校开设“家政本科专班”，年培训专业人才超5000人次；培养出全国劳模、省市工匠等技能骨干33人，构建了“培训-认证-就业”的全链条人才生态。领导们也赞扬汲长洋同志作为民营企业、服务业及新就业形态人员的杰出代表能够获得2025年度全国劳模称号，凝聚了个人与企业精益求精的高度自律，勉励汲长洋同志在未来的工作中应当更加努力奉献，起到全国劳模的引领示范作用。全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍作总结发言全国总工会组织部干部教育处副处长、二级调研员汝倩进行交流发言全国总工会组织部综合处一级主任科员邢思进行交流发言浙江省总工会党组书记、常务副主席吕志良进行交流发言杭州市总工会党组书记、常务副主席郑荣新进行交流发言全总领导在总结发言中寄语：“三替的经验证明，把家政服务做到极致就是最大的民生工程。”领导们表示三替为提升人民生活品质作出不可替代的贡献，为促进高质量就业也提供了大力支持。陶董代表集团郑重回应：“三替将持续深耕‘家政即民生’的初心，以标准化提升服务信任度，以数字化拓宽就业容纳力，为‘实现人民对美好生活的向往’贡献行业力量。”陶董还谈到，三替是爱心铸就的品牌，始终以满足人民对美好生活的向往、让家庭生活更美好为己任，以先进的管理理念和卓越的品质服务社会、服务大众。一直以来，集团始终倡导“社会和谐，我的责任”，定期举办传统文化学习大会，持续开展“服务进社区”志愿活动，弘扬向上向善的正能量。希望未来能够不负各位工会领导的期待和信任，为推动家政行业提质增效持续奋斗，为促进家政行业高质量就业不懈努力，为不断满足人民对美好生活的向往贡献微薄之力。全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍和陶董及荣获2025年度全国劳模的汲长洋一起合影留念全国总工会书记处书记、党组成员、组织部部长王娇萍等领导一行与陶董合影留念
