这两天，三替集团的在线咨询平台和电话热线越来越忙碌，随着生产生活逐步恢复，城市里出现了不少急需家政服务的家庭，很多市民前来咨询相关信息。

三替集团目前总体复工率为60%左右，其中600名保洁员，有一半已经上岗。疫情期间三替有上千名一线服务人员坚守在医院、社区物业及机关企事业单位这些防控一线，多次为杭州市公安局、派出所、交警支队、机关企事业单位、浙江大学医学院附属第一医院、第二医院等机构搬运防疫物资、护栏、床和被褥等。物资搬运、病人护理、小区配套物业管理等各项后勤服务保障的背后都有着三替人忙碌的身影。

在为市民积极提供家政服务的同时，三替集团在全面复工的基础上还为浙江援鄂医疗队医护人员家庭，提供包括下水管道疏通及自来水、电路、木工、空调、洗衣机、热水器、煤气灶、油烟机维修等9项家政服务，并一律免收服务费。近日，在浙江省总工会、交通银行浙江省分行为浙江省级医疗机构1000多位支援湖北和浙江省级定点医院隔离病房的一线医务人员赠送价值超百万元的爱心家政服务卡的公益活动中，三替集团成为活动的服务供应商，倍感荣幸，能够参与该项活动非常有意义。

目前在疫情还没有完全恢复的情况下，上门服务业务的复工要更为谨慎。阿姨如果想要取得复工资质，需要提供杭州健康绿码，同时还需要每天“打卡”健康情况，集团还要求阿姨每天早晚各量一次体温并且要接受相关培训，掌握消毒技能，只有这些条件都满足了，阿姨们才能上岗。

疫情发生后，三替集团线下门店全部关闭，阿姨派单全部在“三替·好生活”APP上完成，依托线上线下相结合的模式，三替集团“慧生活”社区养老中心也已全面复工。

随着在杭企业逐步复工复产，人员集聚还是存在一定隐患。针对这一情况，三替集团通过调查摸底推出企业及家庭的消毒杀菌服务，新品一经推出，效果显著。现在该项服务已经全面上线，家庭用户可在“三替·好生活”APP上预约下单，企业用户可以直接拨打服务热线85050000进行预约。

天目新闻专题报道

三替集团是国家家政服务“提质扩容”领跑者试点企业，理应带头宣传相关法律法规和政策措施，做好疫情防控和复工复产，在统筹推进疫情防控和经济社会发展“双线作战”中努力当好示范员、宣传员、信息员。多难兴邦，我们坚信，有党中央国务院的英明领导，有各级政府的科学部署，有各部门的齐心协力和广大群众的配合支持，我们一定会渡过难关，打赢这场没有硝烟的战争！