3月16日，杭州市人大常委会党组书记、主任于跃敏，社会建设工委主任王辉；西湖区人大常委会党组书记、主任施迎利，办公室主任王氢，商务局党委副书记、副局长高扬等一行领导莅临三替集团走访调研。杭州市人大代表、三替集团董事长陶晓莺，杭州市家政服务业协会秘书长姜怡等一起陪同并开展座谈交流。

三替集团董事长陶晓莺陪同市人大常委会党组书记、主任于跃敏等一行领导参观三替集团总部

市人大常委会党组书记、主任于跃敏等领导一行与三替集团董事长陶晓莺亲切交流

市人大常委会党组书记、主任于跃敏出席会议

市人大常委会社会建设工委主任王辉出席会议   

西湖区人大常委会党组书记、主任施迎利出席会议

西湖区人大常委会办公室（研究室）主任王氢出席会议  

西湖区商务局党委副书记、副局长高扬出席会议

陶晓莺董事长对于主任及各位领导的到来，深表感谢。陶董表示，作为民营企业家在这样一个全国上下戮力同心、共同抗疫的非常时期，能为国家、社会及千家万户尽已所能承担一点社会责任，我感到非常高兴、无比欣慰，这一切都是三替应该做的。三替能有今天的成长与发展，离不开各级政府及广大客户多年来给予我们的关心、支持和帮助，我们理应回报社会，贡献自己的一份力量。

杭州市人大代表、三替集团董事长陶晓莺参加会议  

杭州市家协秘书长姜怡向与会领导简要汇报了协会的基本情况和相关工作，并针对杭州市家政企业目前的发展情况，以及疫情之下，如何帮助企业渡过难关提出了一些需求和建议。姜秘书长表示家政企业是微利行业，很多企业还没有足够的抗风险能力，在这次疫情中受到的冲击很大，今年是国家脱贫攻坚的决胜之年，也是家政服务业提质扩容的关键一年，家政行业的转型升级和快速发展需要政府部门给与更多的关怀和支持。

市人大常委会社会建设工委王辉主任对陶晓莺董事长在防控疫情期间体现出女企业家的情怀、担当表示肯定。她表示，三替是一家非常有情怀的企业。三替有三爱——爱员工、爱客户、爱社会。因为家政这个行业是很难做的，没有爱心是做不了家政企业的，而三替做到了爱大家。我看到陶总就觉得特别的励志、很有韧性，克服了很多困难，有勇气也有智慧，让我印象深刻，看到三替一路走来获得的众多荣誉，为三替感到骄傲。

施迎利主任在会上也说到家政行业是民生行业，民心工程，三替有三爱，爱员工、爱客户、爱社会，是企业典范，行业标杆。

市人大常委会于跃敏主任对三替在疫情期间所做出的贡献表示感谢，并向陶董及三替全体员工致以深切的慰问。她指出，我们今天来，主要是来看望代表，也感谢代表。三替这个快30年的“老先进”，这一路走来非常不容易，你们始终牢记总书记的殷切希望，二三十年就做了一件事情——替您排忧、替您解难、替您受累，所以三替是家政服务行业的典范，是标杆也是领跑者。

三替这些年来有很多新变化也有新成绩，特别是这次新冠肺炎的疫情防控当中，三替有几件事情给我们留下了深刻的印象，在全社会也留下了非常好的口碑。

第一就是陶总在正月初五就给全体员工写了一封“家书”，还是在非常困难的时期，是“患难见真情”，非常的温馨。

第二就是承诺为援鄂医疗队以及在杭抗疫一线的医护人员解决后顾之忧，免费提供九项家政服务。这一承诺在社会上反响还是非常好的，传递了我们社会主义国家大家庭的互助友爱、众志成城。

第三就是在春节疫情期间，三替集团仍有1000多名服务人员始终坚守在一线，为医院、社区物业、机关事业单位提供后勤服务保障，包括抗疫的防御物资运输，这些事情在社会上反响非常好，它体现了三替集团一贯的企业文化、服务精神和情怀担当，集团组织的传统文化学习，也是非常宝贵的企业精神文明建设。

在疫情期间三替能这么去做，实际上是不足为奇的，因为三替一直以来都是有文化积淀的。“诚信、爱心、满意、创新”就是三替服务的核心价值。

最后，杭州市人大于跃敏主任对三替所做的工作给予了高度的肯定，她说：“三替能够走到今天，而且是靠家政服务，解决这么多的就业问题，深表感谢。同时这些年来，各级政府也非常关心支持三替所做的各项工作。期望三替始终坚持服务至上，为杭州老百姓提供更好的高品质家政服务。”

市人大常委会党组书记、主任于跃敏等领导一行与陶晓莺董事长亲切交流

各级政府领导对三替复工复产、防控措施的关心以及“走亲连心三服务”活动的开展，都让全体三替家人倍感温暖，深受鼓舞。三替集团也将把这份感恩的心转化为服务动力，奉献自己，温暖社会。三替作为国家发改委提质扩容领跑者试点企业，必将砥砺前行，用最优质的服务回馈客户，用最真诚的心回报社会，为满足人们对美好生活的向往和成为一家受人尊敬的企业而努力奋斗！