三替集团董事长陶晓莺:心灯点亮,才能温暖别人
发布于:2020-06-24

 2020年是高水平全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年。为做好高水平全面建成小康社会宣传报道工作,中共杭州市委宣传部组织开展“高水平全面小康,立潮头幸福起‘杭’”大型融媒体行动。三替集团董事长陶晓莺荣幸受邀出镜,结合她在家政服务行业近三十年的亲身经历,讲述具有杭州特色的建设小康社会的故事,并对于现代年轻人在奋斗的道路上予以建议和期待。


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1992年,三替从一家小小的家政服务部到如今,拥有15000多名在册服务人员,荣获全国文明单位,被国家发改委列入全国家政服务“提质扩容”领跑者企业和全国家政典型案例示范企业。同时让一群没有年龄优势、技能优势的再就业困难人群有了生活的资本和勇气,也找到了工作的快乐、生存的价值、生命的尊严。这是三替走向小康的过程,也是三替实现初心的过程——“替您排忧、替您解难、替您受累”。你有所需,我有所依,这也是三替名字的来源。


         


陶董分享到:最初,三替的办公地点就在翠苑11路公交车终点站。两张桌子,两个柜子,三个电话,十来号员工,就开始了营业。刚开张,没有任何业务。员工们每天只能坐着等电话,我永远记得三替的第一个订单是来自翠苑新村的住户,来找他们修抽水马桶的水箱,付了15元钱。现在,从买菜做饭、打扫卫生、疏通管道、维修家电、搬家、物业……这些小得不能再小的事情, 三替一做就做了近30年。如今三替已经从传统服务向现代服务转型,实现了线上线下相融合。


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1992年,三替集团前身西湖三替综合原址

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2018年,三替集团家政学院毕业生合影


未来,我们将一如既往地深耕家政主业不动摇,通过培养良知员工,建设良知企业,提供良知服务,把爱带给千家万户,点亮万家灯火,温暖亿万家庭。用诚信 爱心 满意 创新 的核心价值观,做一家社会信任、政府肯定、老百姓离不开的品牌服务企业,为把杭州打造成为“重要窗口”走在前和建设独特韵味、别样精彩的世界名城提供强大的精神动力。