10月25日，杭商研究会秘书长辛薇等领导一行莅临三替集团参观调研，三替集团董事长陶晓莺陪同调研并开展了座谈交流会。杭商研究会辛秘书长表示，此次到三替调研是带着两个课题来的，一是杭商研究会换届在即，希望陶董能继续担任轮值会长，二是受杭州市总工会郑荣胜主席所托，专门向各行业的龙头企业征集共同富裕所需破解的焦点和难点，为积极助力共同富裕高质量发展、高品质生活及大区域协调建言献策。

各位领导一同出席调研会

三替集团董事长陶晓莺对各位领导的到来表示衷心的感谢，并向领导们介绍了三替集团深耕家政行业近30年的发展情况。陶董表示：三替之所以有让一大群服务人员“来了就不想走”，首先是因为他们的付出得到了相应的物质回报，在生活保障上有强烈的获得感；其次，三替的薪酬制度在很大层面上超出员工预期，一线从业者在服务过程中一边挥洒汗水，一边播种希望；再次，三替给予了服务人员至高无上的尊重，“高层服务中层，中层服务基层，基层服务一线，一线服务客户”“对外客户第一，对内员工第一”的管理理念根植于每一位三替人心中并践行到实处，一线服务人员眼里有光，心底有力量。在三替集团，每个家政工种都有专属的工匠队伍，他们在看似平淡的工作中专注的传递着美好生活的愿景。

此外，陶董从技能培训、持证上岗、信息溯源核验的三部曲向辛秘书长分享了如何打造合格家政服务员的思考和建议。陶董谈到，加强对家政从业人员的培训至关重要，三替集团是中国家政企业中唯一创办家政学院的企业，一直都非常重视家政从业人员的培训培养工作，用心打造行业标准，坚持“不培训不入户，不持证不上岗”的原则。家政服务作为低能耗、高就业的民生保障行业，其服务人员理应得到更规范、更专业的培训。陶董建议，政府要加大培训力度、扶持家政行业发展，让家政从业者有技术支撑，给雇主吃一颗放心丸。

另一方面，三替集团作为国家家政服务业提质扩容“领跑者”试点企业，将国家的扶贫攻坚战作为集团的重大战略，同时为了回馈社会，推进“共同富裕”这项伟大的事业，三替还与衢州展开结对，打造“衢州阿姨”，帮助贫困家庭脱贫，实现乡村振兴。

三替集团董事长陶晓莺与各位领导进行交流

杭商研究会秘书长辛薇在此次调研会中，对三替集团在家政行业做出的贡献给予高度肯定和赞赏。她表示自己也是三替的客户，近期也感受到了三替专业的保洁服务，对三替的服务相当满意，辛秘书长说：“三替培训出来的家政服务员工作状态与别的家政服务员大不一样，他们越来越年轻化、专业化。前段时间我约了4小时的保洁服务，保洁师是1996年的，4个小时的保洁过程，全程一直在埋头干活，工作状态让我深深感受到了三替服务的专业和规范。”

杭商研究会秘书长辛薇出席调研会并发言

辛秘书长非常认可陶董对于共同富裕的观点及建议。她认为，新就业形态下的劳动者，更渴望获得专业的技能培训，期盼职业得到社会的尊重和认可，一手抓物质，一手抓尊严。而三替不仅为更多在岗的、待岗的、重新想就业的“潜在从业者”提供了全新的舞台，还让他们体会到自尊、自立、自强的自我实现以及来自公司的、客户的尊重。如果有千千万万家像三替这样有社会责任感的企业齐心协力推进共同富裕，那么高质量发展、高品质生活及有效的区域协调将变得更为通畅。

另一方面，三替作为全国文明单位、国家标准化试点企业，也是国家家政、搬家两个标准制定单位、杭州市家政服务员等级考核单位，在家政行业已深耕近30年，拥有自己的峥嵘岁月和行业贡献。辛秘书长表示，自2018年陶董担任杭商研究会轮值会长至今，积极为研究会建言献策，为杭商的发展提供了三替力量。而如今，杭商研究会换届在即，辛秘书长希望陶董可以继续担任杭州市杭商研究会轮值会长，为杭商研究持续注入新活力，提供新动能。

三替集团董事长陶晓莺担任杭商研究会2018年轮值会长

三替集团董事长陶晓莺与杭商研究会秘书长辛薇亲切交流

三替集团董事长陶晓莺与各位领导亲切交流

三替从创业之初就坚持将社会责任感融入到企业的发展之中，一直以来坚持为孤寡老人、特困家庭和重残家庭三类对象一律实行免费服务，还为下岗再就业人员和失地人员提供免费的再就业及免费培训 。作为国家商务部“百城万村家政扶贫试点工作”在浙江省的两家试点单位之一，三替已先后与新疆阿克苏、四川青川、湖北恩施等地进行对接，开展各种类型的帮扶工作。我们始终坚信只要人人都奉献一点爱，我们这个社会将变得更加美好。每个人都有需要帮助的时候，在帮助别人的同时，自己的人格也得到了升华。未来，三替也会继续积极助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区、争创社会主义现代化先行省的各项工作，主动投入、集聚资源，在促进共同富裕中实现新发展、彰显新担当。