3月25日，西湖区首个养老服务开放日活动——“悦享银龄 适老焕新”在西溪街道东部软件园正式启动。西湖区人民政府副区长陈学明、西溪街道党工委书记楼卓鑫、区民政局局长何里扬，以及区发改、商务等部门和各镇街分管领导出席活动。三替集团作为特邀企业参会，会上正式发布“孝亲卡”并参加签署仪式，同时作为家政服务标杆企业分享了适老化改造的成功案例。
除主会场议程外，三替集团作为特邀参展单位参与了“银发经济集市”。展会现场特设养老产业产品展示区，例如居家照料、健康监测、理发修脚、助餐助浴、适老化改造等一百余项服务，把专业服务引入“家门口”，实现“养老不离家，服务送到家”，旨在为社区的长辈们营造一个温馨、安全、便捷的养老生活服务环境。
“悦享银龄 适老焕新”西湖区养老服务开放日活动现场
三替集团董事长陶晓莺受邀出席此次会议
在本次会议上，三替集团打造的“孝亲卡”正式发布。三替集团通过精准对接惠民政策与银发群体的实际需求，使高品质养老服务更加便捷可及，为杭州养老事业的发展注入了新的活力。
三替集团董事长陶晓莺出席此次会议并为老年群体颁发“孝亲卡”三替集团董事长陶晓莺为老年群体颁发“孝亲卡”并合影留念
随后，三替集团与西溪街道正式签署适老化改造合作伙伴协议，创新构建“政企协同”精准结对模式。通过建立政府引导、企业主导的协同机制，双方将在适老化改造领域开展深度合作，共同推进养老服务体系建设。三替集团期待通过发挥自身在家政服务领域的专业优势，与政府形成优势互补，为构建多层次、多元化的养老服务体系贡献力量，推动养老服务高质量发展。
在适老化改造案例分享环节，作为中国家政服务行业的领军企业，三替集团受邀进行经验分享。
三替集团受邀进行社区嵌入式养老服务及社区适老化改造等经验分享2024年三替再次拓展适老化改造服务，以“个性化定制”为服务特色，面向中高端客户量身打造客户适老化改造方案。今年，三替再次与西溪街道携手探索“家政+养老”居家养老服务新模式，先后入驻白荡海社区、花园亭社区、铁佛寺社区居家养老服务中心，形成连锁化运营网络。三替集团受邀进行社区嵌入式养老服务及社区适老化改造等经验分享在提供养老服务的过程中，我们发现，子女因职业发展需求难以实现全天候照护。为有效缓解这一社会痛点，三替集团创新推出“孝亲卡”。“孝亲卡”作为综合性养老服务解决方案，全面整合了集团优质服务资源，涵盖生活照料、日常陪护、助医服务等核心板块。我们的专业服务人员将替您守护父母的日常生活，让他们感受到温暖与关怀。我们希望通过这种方式，倡导“孝心消费”，让更多的家庭意识到，关爱父母不仅仅是物质上的满足，更是精神上的陪伴和服务上的保障。 西湖区人民政府副区长陈学明出席此次会议并作总结发言
最后，西湖区人民政府副区长陈学明作总结发言。陈区长首先强调要加快构建"政府引导、市场主导、社会参与"的养老服务体系。同时在讲话中还谈到，三替集团在养老服务领域的创新实践成效，其显著成果为区域养老服务质量提升发挥了示范作用。陈区长指出，企业应当积极研发适老化产品与服务，通过推动养老产业供给侧结构性改革，切实满足老年人日益增长的多层次、个性化服务需求。
一直以来，三替深耕养老领域，特别是在居家养老服务方面，凭借高质量的服务标准，赢得了广大客户群体的信赖，树立了家政行业的标杆。三替从2018年开始布局嵌入式社区服务网点，至今已开设近70家，为社区就近提供各类服务，真正实现了“走千家不如走一家”的生活便利，让社区居民们在家门口就能享受到堪比五星级酒店式的优质服务。2020年应杭州市政府的邀请，三替集团第36个社区嵌入式服务网点入驻市民中心，开启了嵌入式社区服务网点的新篇章。
杭州市三替第36家社区嵌入式服务网点盛大启幕
2021年9月27日，三替嵌入式社区服务网点第33家门店盛大启幕。它位于文三路上，在文三路打造“中国数智一条街”的过程中，三替嵌入式社区服务网点第33家门店被评为了“数智企业”。
三替嵌入式社区服务网点第33家门店盛大开业
三替嵌入式社区服务网点第33家门店内景
三替嵌入式社区服务网点第33家门店内景
2022年11月，国家发改委、商务部等11部委联合印发《关于推动社区嵌入式服务网点的指导意见》（发改社会[2022]1786号），该文件中着重提到了要在全国大力推进建设社区嵌入式服务网点、推动家政培训进社区、挖掘社区嵌入式服务网点就业潜力、创新社区嵌入式服务供给、创新社区嵌入式服务的供应链等五项重点任务。非常荣幸的是，国家发文要大力倡导推进的这五个方面，三替都已经做到了。
三替集团嵌入式社区服务网点能够为居民提供百余项服务
三替集团嵌入式社区服务网点一角
更值得一提的是2023年，杭州市首批优秀社区嵌入式服务网点的16个社区网点中，三替占了12家。在杭州市15个区、县、市评选出社区嵌入式服务网点10个五星级服务网点中，其中6家是三替的。
三替有6家社区家政服务网点获“五星级”授牌
2023年国家发改委、商务部等相关部门专门在杭州组织召开了“全国推动家政进社区经验交流大会”。三替受邀作为全国两家先进企业代表之一进行现场经验交流分享。
在“全国推动家政进社区经验交流大会”上，陶董作典型经验交流发言
与会期间，来自全国各地一百多位与会代表莅临三替西溪街道社区嵌入式服务网点学习网点建设、社区家政服务创新、家政培训进社区等方面经验和做法，国家发改委、商务部、全国妇联等领导在参观时对三替在嵌入式社区服务网点的工作给予一致的肯定和高度评价。
国家发改委、商务部等部门领导莅临三替西溪街道嵌入式社区服务网点现场考察
国家发改委、商务部等部门领导莅临三替西溪街道嵌入式社区服务网点现场考察
2024年4月，西湖区专门召开了居家养老服务照料中心先进企业运营推介会，三替集团作为先进典型受邀向与会者作介绍分享。
三替集团受邀参加西湖区居家养老服务照料中心先进企业运营推介会作介绍分享
2024年11月，三替集团凭借卓越的社区餐饮服务能力，在社区老年食堂技能大赛中斩获“幸福食光奖”、“金功夫”、“金饺子”三项大奖。
三替集团荣获2024年老年食堂厨艺比赛“幸福食光奖”、“金功夫”、“金饺子”三大奖项
今年2月，白荡海社区养老服务中心盛大启幕，在启动仪式上，西溪街道特别授予该中心“三替长者之家”的荣誉称号，并举行授牌仪式。这一殊荣不仅是对三替集团在嵌入式社区养老服务模式创新、服务质量提升等方面突出贡献的高度认可，更是对企业在构建多层次养老服务体系中所发挥的示范引领作用的充分肯定。
杭州市西湖区西溪街道党工委书记楼卓鑫为该中心授予“三替长者之家”牌匾
西溪街道授予白荡海嵌入式社区养老服务中心——“三替长者之家”
三替一定会继续努力，更好地为老年人提供从生活照料、日常关怀的全方位支持，真正让老年人享受到走千家不如走一家的一站式生活便利服务，让每一位长者都能享受到“老有所养、老有所乐、老有所依、老有所助”的美好幸福晚年。
