尊敬的各位朋友：

你们好！三替自1992年创立以来，在广大客户、政府各级领导和社会各界朋友的关心、支持和帮助下，不断发展壮大，才取得了今天的成就。在为客户提供优质服务的同时，我们的员工也增加了收入，改变了自己的命运。因此，我代表集团及全体三替人向三替的客户和合作伙伴表示诚挚的问候和衷心的感谢！同时，也要感谢一直伴随三替成长、为三替的发展付出爱心、汗水、梦想和青春的众多员工与服务人员。

三替是爱心铸就的品牌，从创业开始就注重将深切的社会责任感融入到企业发展中，强调在追求经济效益的同时不能忘记社会效益。我们始终提倡和坚持“只要人人奉献一点爱，我们这个世界将变得更加美好。”三替一路走来之所以能稳健成长和发展壮大，得益于改革开放的大环境，也得益于我们聚焦做好家庭服务这个主业不动摇。在发展过程中，我们始终坚持“替您排忧、替您解难、替您受累”的服务宗旨，秉承“品质、价值、微笑、感恩”的经营理念以及“诚信、爱心、敬业、创新”的价值观。正是因为我们的坚持，使我们赢得广大客户的信赖和厚爱，仅在杭州一个城市服务的客户就超过100万。

如今的三替，已成为行业领军企业，社会信任我们、政府肯定我们、老百姓离不开我们。我们觉得很幸运，也很光荣。未来，三替仍将坚持“客户满意”是唯一服务标准，脚踏实地、服务大众、温暖社会，用我们的爱心和诚信去为每一个家庭做好每一次服务，为广大客户享受品质生活作出三替应有的贡献!

三替集团董事长